實驗室供應商，怎麽選？怎麽管？

　　如何選擇供應商

　　不同的行業(ye) 對供應商的要求千差萬(wan) 別，篩選供應商要根據本行業(ye) 、本企業(ye) 的特殊要求。檢測實驗室對供應商選擇也要根據自身情況(如隸屬關(guan) 係、規模大小、開展檢測的領域、財務狀況等)進行，對於(yu) 大多數檢測實驗室可從(cong) 以下幾個(ge) 方麵考慮:

　　供應商的資質、管理和技術水平

　　任何為(wei) 實驗室提供供應品和服務的供應商都應該有明確的法律地位，某些特定商品還需要有相應的生產(chan) 和經營許可證，以便在發生糾紛時保護實驗室利益不受非法侵害。供應商的管理水平直接關(guan) 係到為(wei) 實驗室提供產(chan) 品與(yu) 服務的質量和能力。管理水平比如說是否通過IS09000質量體(ti) 係認證，其質量水平是否達到國際公認的IS09000所規定的要求。供應商的技術水平如提供的校準結果能否有效溯源，不確定度和檢出限能否達到實驗室要求。試劑耗材的出廠檢驗能否滿足相關(guan) 標準和使用者要求等。實驗室應選擇資質齊全，管理水平高、技術水平能夠滿足要求的供應商。

　　供應商的規模

　　多大規模的供應商是實驗室最合適的供應商?這個(ge) 問題要視實驗室自身規模而定，即所謂的“門當戶對冶。實驗室自身需求量很少，選擇了規模很大的供應商，所謂“店大欺客冶一旦遇到危機供應商必先放棄您那“微不足道冶的需求，而保全其重要客戶。相反，實驗室規模龐大而選擇的供應商規模不夠，一旦實驗室需求發生較大波動，小供應商往往不能保證及時的供給和服務。所以，要選擇和自己規模匹配的供應商，加以科學的管理。

　　供應能力、速度和穩定性

　　供應商要有足夠的庫存應付實驗室臨(lin) 時及批量訂貨的波動，有充足的資源能夠為(wei) 實驗室提供滿意的服務，有能力按約定的交貨期限和交貨條件組織供貨。能否及時將實驗室需要的供應品和服務送達，直接影響實驗室運作的連續性。采購品要經過實驗室嚴(yan) 格的驗收，並用長期檢測結果的穩定性來監督供應商。

　　服務意識

　　供應商的服務意識是實驗室必須考慮的要素之一，優(you) 秀的供應商會(hui) 主動站在客戶的立場上思考問題，積極配合客戶改進缺點提高服務水平。良好的供應商會(hui) 給實驗室提供更多幫助，如上門服務、技術支持服務等。另外，擁有服務意識的供應商往往管理水平較高，經營理念先進，方便實驗室開展供應商管理。

　　實驗室采購的權限

　　實驗室在申請采購項目時，應盡可能詳細的填寫(xie) 對采購品的要求和技術指標，必要時可以請實驗技術人員參與(yu) 采購過程。對於(yu) 沒有直接采購權的實驗室，在申請采購項目時更是要注意供應品和服務的來源和質量，嚴(yan) 格做好驗收工作，對貯存物品的狀態進行定期核查。

　　供應商如何管理

　　實驗室要善於(yu) 對供應商進行科學管理，既不能忽略供應品和服務的成本與(yu) 質量，也不能受製於(yu) 供應商，最好的結果是與(yu) 供應商達到共贏。當然，對供應商的管理是個(ge) 動態的過程，實驗室應根據自身發展及時調整。檢測實驗室可以根據供應品和服務的特性以及其在實驗室中的“地位”來管理供應商。

　　容易獲取的供應品和服務供應商的管理

　　常規儀(yi) 器、試劑耗材的采購和校準檢定相對較容易，產(chan) 品和服務質量也沒有太大差異，此時比較的是價(jia) 格和便捷性。對此類供應商的管理可以相對粗放，因為(wei) 此類供應商數目眾(zhong) 多而且競爭(zheng) 激烈，實驗室可根據自身需求選擇2——3個(ge) 長期合作，建立淘汰機製，督促供應商提高服務質量。

　　不易獲取的供應品和服務供應商的管理

　　能提供專(zhuan) 業(ye) 儀(yi) 器、試劑耗材的供應和校準檢定服務的供應商比較少，選擇此類供應商主要看技術能力能否達到實驗室要求。在此之上，如果有選擇餘(yu) 地，可以比較一下服務的便捷性和效率。對此類供應商的管理主要采取重點管理，保持和供應商的溝通，引導供應商向著實驗室需要的方向發展。此類供應商數目少，要求水平高，實驗室不易尋求到十分滿意的供應商。實驗室應與(yu) 其維持好關(guan) 係，不應主動與(yu) 其發生糾紛或不愉快，應在感到不滿意後暗中尋找新的供應商。直到新供應商可以滿足實驗室需要後再淘汰不滿意供應商，同時還應積極尋求備用供應商。

　　關(guan) 鍵供應品和服務供應商的管理

　　實驗室的某些關(guan) 鍵儀(yi) 器設備會(hui) 長時間滿負荷運轉，對維修、保養(yang) 和校準要求快速和質量高。這些儀(yi) 器設備一般比較貴且購買(mai) 周期長，一旦出現問題會(hui) 造成在長時間內(nei) 相應實驗無法開展，造成不可估量的損失。對此類供應商，主要考慮服務質量和速度，能夠提供周到的上門服務是十分必要的。對待此類供應商，應與(yu) 其成為(wei) 戰略夥(huo) 伴，使之在關(guan) 鍵時刻能夠幫助實驗室高速、高效、高質量的解決(jue) 問題。

　　容易獲取的供應品和服務供應商的管理

　　常規儀(yi) 器、試劑耗材的采購和校準檢定相對較容易，產(chan) 品和服務質量也沒有太大差異，此時比較的是價(jia) 格和便捷性。對此類供應商的管理可以相對粗放，因為(wei) 此類供應商數目眾(zhong) 多而且競爭(zheng) 激烈，實驗室可根據自身需求選擇2——3個(ge) 長期合作，建立淘汰機製，督促供應商提高服務質量。

　　不易獲取的供應品和服務供應商的管理

　　能提供專(zhuan) 業(ye) 儀(yi) 器、試劑耗材的供應和校準檢定服務的供應商比較少，選擇此類供應商主要看技術能力能否達到實驗室要求。在此之上，如果有選擇餘(yu) 地，可以比較一下服務的便捷性和效率。對此類供應商的管理主要采取重點管理，保持和供應商的溝通，引導供應商向著實驗室需要的方向發展。此類供應商數目少，要求水平高，實驗室不易尋求到十分滿意的供應商。實驗室應與(yu) 其維持好關(guan) 係，不應主動與(yu) 其發生糾紛或不愉快，應在感到不滿意後暗中尋找新的供應商。直到新供應商可以滿足實驗室需要後再淘汰不滿意供應商，同時還應積極尋求備用供應商。

　　關(guan) 鍵供應品和服務供應商的管理

　　實驗室的某些關(guan) 鍵儀(yi) 器設備會(hui) 長時間滿負荷運轉，對維修、保養(yang) 和校準要求快速和質量高。這些儀(yi) 器設備一般比較貴且購買(mai) 周期長，一旦出現問題會(hui) 造成在長時間內(nei) 相應實驗無法開展，造成不可估量的損失。對此類供應商，主要考慮服務質量和速度，能夠提供周到的上門服務是十分必要的。對待此類供應商，應與(yu) 其成為(wei) 戰略夥(huo) 伴，使之在關(guan) 鍵時刻能夠幫助實驗室高速、高效、高質量的解決(jue) 問題。